Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è Camping Sconto?
Siamo un negozio online specializzato in attrezzature per campeggio, outdoor e accessori per camper e roulotte. Offriamo prodotti di qualità per avventurieri e appassionati di vita all’aria aperta.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede è situata a Rotonda Amerigo 170 Appartamento 18, Borgo Felicia sardo, IT 30950, Italia.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo una vasta gamma di prodotti per il campeggio e l’outdoor, tra cui:
  • Accessori per campeggio, casalingo e outdoor
  • Amache e brandine
  • Armadi e contenitori per campeggio
  • Attrezzature per bagno e cucina
  • Barbecue e cucinotti
  • Borracce, thermos e borse termiche
  • Coperture protettive per caravan e camper
I vostri prodotti sono adatti per uso professionale?
I nostri prodotti sono progettati per resistere alle condizioni tipiche dell’outdoor e del campeggio. Mentre molti sono adatti per uso intensivo, consigliamo di verificare le specifiche tecniche di ogni prodotto per determinare se soddisfano le vostre esigenze professionali.

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
È sicuro effettuare acquisti sul vostro sito?
Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni e i dati personali dei nostri clienti.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione, possiamo provare a modificarlo. Contattaci immediatamente a [email protected] con il tuo numero d’ordine.

Spedizioni e Consegne

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Spedizione Standard (€12.95) – Consegna in 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione con DHL o FedEx
  2. Spedizione Gratuita – Per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione con EMS
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcune aree remote dell’Asia e altre zone specifiche. Se avete dubbi sulla consegna nella vostra area, contattateci prima di effettuare l’ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Tutti gli ordini includono un numero di tracking che vi permetterà di seguire il vostro pacco in ogni fase del viaggio. Riceverete il numero di tracking via email una volta che l’ordine sarà stato spedito.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna. In alcuni casi, potrete ritirare il pacco presso un punto di ritiro locale indicato nell’avviso.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Offriamo resi semplici entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori e l’imballaggio originale.
Come posso avviare un reso?
Per avviare un reso, inviate una richiesta a [email protected] includendo il numero del vostro ordine e i dettagli del prodotto che desiderate restituire. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o dal provider di pagamento.

Contatti

Come posso contattarvi?
Potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Offrite assistenza telefonica?
Attualmente offriamo assistenza solo via email per garantire un servizio più efficiente e tracciabile. Questo ci permette di gestire meglio le richieste e fornire risposte complete e documentate.

Grazie per aver scelto Camping Sconto come vostro partner per le avventure outdoor! Non vediamo l’ora di sentire le vostre storie e vedere le foto delle vostre spedizioni equipaggiate con i nostri prodotti.